ورود / ثبت نام
دانلود اپلیکیشن
خانه خدمات نکسو تماس با نکسو قوانین و مقررات حریم خصوصی
ورود به نکسو
ورود
ثبت درخواست
ارسال
قوانین و شرایط

1- اصطلاحات و تعاریف جهت تبیین دقیق تر موضوعاتی که در قوانین و شرایط مطرح گردیده است، اصطلاحات و تعاریف زیر تشریح می گردند. سامانه نکسو: به کل مجموعه اپلیکیشن نکسو و کانال های ارتباطی این مجموعه شامل وب سایت، نرم افزارهای مربوطه و مرکز داده ها (سرورها)، نکسو یا به اختصار سامانه اطلاق می گردد. اپلیکیشن: برنامه نصب شده بر روی تلفن همراه، تبلت و ... مشتریان که به وسیله آن با سامانه نکسو ارتباط برقرار می نمایند گفته می شود. کاربر: منظور استفاده کنندگان از اپلیکیشن مشتریان نکسو یا همان مشتریان محترمی می باشند که اپلیکیشن مذکور را به هدف جستجو و دریافت خدمات از نکسو بر روی دستگاه تلفن همراه یا تبلت شخصی خود نصب نموده اند. سرویس دهنده: به متخصصین نکسو که در سامانه نکسو به عنوان کسی که برای ارائه خدمت ثبت نام نموده و یک مهارت فعال بر روی اپلیکیشن سرویس دهندگان دارد، سرویس دهنده گفته می شود. شایان ذکر است که قوانین و شرایط در این صفحه برای مشتریان تنظیم شده و مربوط به سرویس دهندگان نمی شود. شرایط و قوانین خصوصی برای سرویس دهندگان به صورت جداگانه تنظیم و به رویت ایشان رسانده شده است. حساب کاربری: هر مشتری برای استفاده از اپلیکیشن مشتریان نکسو باید اپلیکیشن مذکور را نصب و سپس فرآیند اعتبار سنجی را به نحوی که در بخش بعد توضیح داده می شود پشت سر گذارد. اطلاعات هر کاربر در حساب کاربری پروفایل نامیده می شود. نام کاربری: نام کاربری یک کاربر ترکیبی از نام به علاوه نام خانوادگی وی بوده که توسط سیستم ساخته می شود. بنابراین با فرض ورود صحیحی اطلاعات توسط کاربر در نکسو هیچ کاربری اسم مستعار یا نام های غیر واقعی نخواهد داشت. 2- حساب کاربری - هر مشتری برای استفاده از اپلیکیشن مشتریان نکسو نیاز به حساب کاربری دارد. - هر کاربر خود به طور کامل مسئول تمامی فعالیت هایی است که از طریق کار با اپلیکیشن نکسو انجام می دهد. - مشتری با ورود شماره موبایل و دریافت کد اعتبار سنجی نسبت یه فعال نمودن اپلیکیشن خود اقدام می نماید و پس از آن بدون نیاز به هرگونه کلمه عبور یا هر روش اعتبار سنجی دیگری از روی دستگاهی که کد اعتبار سنجی را در آن وارد نموده است، مجاز به استفاده از اپلیکیشن مشتریان نکسو خواهد بود. بدیهی است که تحت این شرایط هر گونه استفاده غیر از این اپلیکیشن بر عهده مشتری خواهد بود. - تنها کاربرانی که به سن قانونی رسیده اند و بالای 18 سال می باشند امکان ثبت نام در سامانه هوشمند نکسو را خواهند داشت. - کاربر اجازه واگذاری حساب کاربری خود به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر را ندارد و در صورت انجام این اقدام تمامی مسئولیت های ناشی از آن بر عهده کاربر خواهد بود. - هر فرد تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری می باشد. بدیهی است که در صورت ثبت نامه یک نفر با دو شماره موبایل، این دو شماره به عنوان دو موجودیت مجزا تشخیص داده شده و شرکت نکسو مسئولیتی در قبال یکسان سازی حساب های کاربری اینچنینی نخواهد داشت. - کنترل هویت و صحت مجوزها و مهارت سرویس گیرندگانی که به عضویت سرویس دهندگان شهر نکسو در می آیند، توسط کارشناسان شرکت نکسو بررسی و تائید می شود اما شرکت نکسو مسئولیتی در خصوص صحت اطلاعات وارده توسط مشتریان نداشته و مشتری مسئول صحت اطلاعاتی که در بخش پروفایل اپلیکیشن وارد نموده است می باشد. - در شرایطی خاص و بنا به نوع سرویس درخواستی از سوی کاربر ممکن است توسط بخش پشتیبانی نکسو از کاربر درخواست احراز هویت ادعا شده در پروفایل یا ارائه اطلاعاتی دیگر گردد که در صورت عدم همکاری، شرکت نکسو می تواند ارائه خدمت را متوقف و حساب کاربری را مسدود نماید. - نکسو مسئولیتی در قبال هزینه اینترنت ناشی استفاده از سامانه خود برای هیچ از یک ا کاربران را نخواهد داشت. 3- درخواست خدمت - در زمان درخواست کاربر برای دریافت یک خدمت، صرفا نام کاربری وی (نام و نام خانوادگی) و شرح خدمت درخواستی وی به رویت سرویس دهندگان می رسد. پس از این مرحله و با شروع مذاکره بین مشتری و سرویس دهندگان، هر گونه اطلاعاتی که بین طرفین برقرار می گردد، خارج از مسئولیت شرکت نکسو می باشد. - پس از توافق طرفین و انتخاب یک سرویس دهنده برای انجام خدمت مورد نظر مشتری، اطلاعات تماس و آدرس مشتری برای سرویس دهنده منتخب نمایان می شود. - مشتری در قبال کلیه اطلاعات اعم از تصویر یا متن که با آگاهی کامل و در حین مذاکره (شامل مذاکره از طریق پیغام های اپلیکیشن، تلفنی، حضوری و شفاهی) در اختیار سرویس دهنده گذاشته است حق ادعای مالکیت نخواهد داشت. - نظرات مشتری در خصوص یک خدمت خاص یا یک سرویس دهنده قابل رویت برای تمامی کاربران می باشد. - کاربر در حین استفاده از نکسو در هوشیاری کامل بوده و از مصرف هر گونه مواد مخدر و توهم زا بری می باشد. همچنین کاربر متعهد می شود که در حین فرآیند درخواست تا زمان انجام و اتمام خدمت تمامی قوانین جمهوری اسلامی را رعایت نموده و همواره منطبق با عرف جامعه و با رعایت شئونات اسلامی رفتار نماید. - کاربر متعهد می شود که در زمان مراجعه متخصصین نکسو در محل انجام پروژه نسبت به رعایت پوشش اسلامی و سایر قوانین و مقررات مطابق با قوانینی و مقرررات جمهوری اسلامی اهتمام ورزد. - در راستای سیاست های امور مشتریان شرکت نکسو، این شرکت ممکن است مزایا و خدماتی را به منظور تکریم مشتریان خود در نظر گیرد که این مزایا مبا مشارکت نهادها، شرکت ها یا مراکزی غیر از مجموعه نکسو باشد. بدیهی است که شرکت نکسو مسئولیت و کنترلی در قبال موضوعات داخلی این شرکت ها نداشته و کاربر در زمان استفاده از این اعتبار خود ملزم به آگاهی یافتن از قوانین و مقررات شرکت های مذکور می باشد. - کاربر متعهد می شود که صرفا در زمان نیاز به خدمت نسبت به ارائه درخواست در نکسو اقدام می نماید. - تائید یک سرویس دهنده برای انجام خدمت، به منزله شروع آن بوده و انصراف کاربر از انجام پس از این مرحله تحت شرایط خاص و با هماهنگی امور پشتیبانی نکسو امکان پذیر خواهد بود. - در صورت مسجل شدن این موضوع که کاربر با هدفی غیر از دریافت خدمت اقدام به ثبت درخواست در سامانه نموده است، مجوز مسدود نمودن حساب کاربری وی برای شرکت نکسو محفوظ خواهد بود. 4- پرداخت هزینه سرویس - با توجه به اینکه در بسیاری از سرویس ها در زمان مذاکره امکان برآورد دقیق از حجم کار و به تبع آن قیمت نهایی خدمت وجود ندارد، بنابراین قیمت اعلام شده در زمان قبل از اجرا لزوما نهایی و قطعی نمی باشد. - قیمت نهایی شده اعم از حدودی یا قطعی در نتیجه مذاکره و توافق طرفین می باشد و هر گونه ادعایی پس از تائید پیشنهاد بر عهده نکسو نمی باشد. - در زمان تائید اتمام کار از سوی کاربر، مشتری متعهد می شود که با آگاهی کامل از اتمام صحیح کار و همچنین قبول قیمت اعلام شده توسط سرویس دهنده اقدام به تائید اتمام نموده است. - مشتری متعهد می شود که هیچ مبلغ اضافه دیگر به غیر مبلغ اعلان شده در اپلیکیشن توسط سرویس دهنده را به وی یا عوامل و کارکنان وی پرداخت نکرده است. - کاربر می پذیرد که هر گونه اعتبار در حساب کاربری وی صرفا برای استفاده در نکسو بوده و امکان مطالبه یا مصرف آن اعتبار در خارج از این سامانه میسر نمی باشد. - مشتری خود مسئول پرداخت حق الزحمه و سایر هزینه های مترتب بر سرویس هایی که دریافت می کند می باشد. 5- مسئولیت نکسو - شرکت نکسو با تمام امکانات و توان خود از جمله امور مشتریان و پشتیبانی سعی بر حل مشکلات و رفع ابهامات و حل اختلافات احتمالی در حین انجام کار خواهد داشت. - اطلاعات کاربران مطابق با حریم خصوصی تعریف شده، در نزد نکسو محرمانه تلقی شده و این شرکت تمام امکانات خود جهت حفظ و نگهداری این اطلاعات را به کار خواهد برد. - نکسو همواره با پیگیری و نظارت مکرر سعی دارد تا از ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان و جلب رضایت آنان اطمینان حاصل نماید. - در صورت بروز هر گونه مشکل امور مشتریان نکسو پاسخگوی موضوعات مطرح شده توسط مشتریان محترم خواهد بود.

با نصب اپلیکیشن نکسو، 10 هزار تومان اعتبار دریافت کنید
اپلیکیشن نکسو، همراه همیشگی شما

با نصب اپلیکیشن نکسو بر روی تلفن همراه خود به صدها خدمت در جیب خود دسترسی داشته باشید.

دریافت لینک دانلود از طریق شماره موبایل